Provedor do cliente

Caro Cliente,

Num mercado cada vez mais competitivo e exigente, o cliente sente cada vez mais a falta de quem o ouça, interprete as suas dúvidas e incertezas, compreenda as suas preocupações e ajude a encontrar um denominador comum que promova a interacção com a Empresa fornecedora do produto ou serviço.

Consciente desta realidade, a Thyssenkrupp Elevadores, SA entendeu que os seus clientes não fugirão a tal paradigma, pelo que decidiu incorporar na sua estrutura a função de Provedor do Cliente.

Naturalmente que o exercício de tal função pressupõe uma análise das questões colocadas, tão imparcial quanto possível, pelo que se esperam posições desinteressadas, bem-intencionadas e justas.

Foi este o desígnio a que me propus perante a Thyssenkrupp Elevadores, SA ao ser convidado para o exercício de tal função, e é este o compromisso que doravante assumo perante V.Exªs.

Ao Vosso dispor,

Nuno Ferreira
Provedor do Cliente